L’Autorité Comorienne de Régulation Postale (ACRP) est chargée de garantir un secteur postal moderne, accessible et conforme aux normes internationales. Sa mission est d’assurer la qualité, la sécurité et l’universalité des services postaux sur l’ensemble du territoire comorien.
La régulation postale vise à :
L’ACRP collabore avec des partenaires nationaux et internationaux pour renforcer le réseau postal et l’intégrer dans l’économie mondiale.
Suivi régulier des opérateurs pour garantir la conformité aux normes et la qualité des services postaux.
Processus transparent pour l’octroi et le renouvellement des licences d’exploitation postale.
Gestion des réclamations, médiation et défense des droits des consommateurs du secteur postal.
Accompagnement de la transition numérique et de l’innovation dans les services postaux.
Respect des normes internationales et adaptation du cadre légal aux évolutions du secteur.
Promotion d’un environnement concurrentiel sain et équitable pour tous les opérateurs.